Účtování provádění zásah
Zákazníkovi se účtuje vždy celá první započatá hodina a poté každá započatá půlhodina. Veškeré ceny jsou smluvní a uváděné bez aktuální sazby DPH. Cenu může zákazník uhradit hotově při odjezdu technika na doklad vystavený na místě technikem popřípadě převodem na účet firmy Ratech CZ, s.r.o. Tuto možnost je však nutné domluvit předem a je nutné, aby byla schválena odpovědným pracovníkem firmy Ratech CZ, s.r.o.
Objednání zásahu a zrušení objednávky
Zákazník si může službu objednat osobně, telefonicky, faxem či emailem. V případě následného zrušení služby si Ratech CZ, s.r.o. účtuje 30% až 100% z předpokládané ceny služby s ohledem na náročnost přípravy, množství vykonané práce a možnost nasazení technika na jinou práci v daný čas. V případě zrušení dodávky zboží se Ratech CZ, s.r.o. účtuje 10% až 40% z ceny zboží s ohledem na jeho problematičnost prodeje a rizika poklesu ceny zboží při jeho skladování.
Ceník poskytovaných služeb
Ceny za hodinu práce technika v prostorách firmy Ratech.cz, s.r.o.
Kód | Popis | Cena |
WRKHW | Odborné práce na hardware | 800 Kč |
WRKSW | Odborné práce na software | 800 Kč |
WRKSRV | Odborné práce na serveru | 1300 Kč |
WRKPR | Bežné programátorské práce | 800 Kč |
WRKPROD | Odborné programátorské práce | 1300 Kč |
MOPC | Montáž a testování PC | 600 Kč |
MOSVR | Montáž a test serveru | 4000 Kč |
MOSVRKVK | Montáž a test výkonného serveru | 6900 Kč |
Příplatky za expresní zásahy a na zásahy mimo pracovní dobu
Pracovní doba je Po- Pá od 8h. do 17h. mimo státních svátků. Příplatek za provedení večerního/nočního/ranního zásahu činí 30% ceny. Příplatek provedení zásahu o víkendu a státních svátcích činí 100% ceny.
Ceny dopravy:
1. pásmo - 200Kč Město – Pro stálé zákazníky se neúčtuje (zákazník se servisní smlouvou)
2. pásmo - 350Kč Do 20km od pobočky Doprava mimo uvedené pásma je účtována sazbou 9,-Kč/km (účtována cesta tam i zpět)
Sleva pro dopravu zboží
Při dopravě zboží v hodnotě nad 5 000,- Kč bez DPH je zákazníkovi účtována sleva na dopravném ve výši 100,- Kč bez DPH. Při dopravě zboží v hodnotě nad 10 000,- Kč se dopravné zákazníkovi neúčtuje.